بلیط هواپیما داخلی و شرایط کنسلی
طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهدهی شرکت هواپیمایی برگزار کنندهی پرواز است.
بلیط هواپیما خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر میباشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.
در قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران نوزاد کمتر از دو سال، مسافران کودک بین دو تا دوازده سال تمام و مسافران بزرگسال، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت عدم دقت خریدار و اشتباه وارد نمودن ردهی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد. و بلیط کودک را به هیچ وجه نمیتوان به تنهایی و جدا از بلیط هواپیما بزرگسال خرید کرد.
لازم به ذکر است که در بلیطهای هواپیمای نرخ مصوب، قیمت بلیط هواپیما برای مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است، اما در بلیطهای هواپیمای چارتری و غیر قابل استرداد، قیمت بلیط هواپیما کودک با بزرگسال برابر است.
هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمهی کنسلی میشود. مقدار این جریمه بنا بر قوانین کنسلی هر ایرلاین متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط هواپیما کسر شده و بقیهی پول، بهطور آنلاین به حساب مسافر برمیگردد. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت) میباشد. این مسئله در مورد پروازهای چارتر یا غیر قابل استرداد صادق نیست و هزینهی بلیط هواپیمای این پروازها در صورت کنسلی به طور کامل پرداخت میشود.
در صورتی که مسافر بخواهد بلیط دو پرواز متوالی را تهیه نماید، بایستی حداقل ۳ ساعت بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله باشد. در غیر این صورت مسئولیت کنسل شدن بلیط هواپیما دوم با مسافر میباشد.
لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمهی کنسلی شود.
ساعت ثبت درخواست کنسلی پرواز، بر اساس ساعتی که سایت ایرلاین مذکور اعلام میکند محاسبه میشود. بنابراین برای اطمینان از ثبت به موقع درخواست خود، ۵ دقیقه زودتر از زمان اعلامشده در در جدول را در نظر بگیرید. در غیر این صورت، الهام سیر مسوولیت تاخیر در ثبت درخواست و افزایش جریمه کنسلی را بر عهده نمیگیرد.
